Πολιτική Απορρήτου

Στο The Dream Room σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε μέσω του ιστότοπού μας, για ποιο λόγο, για πόσο διάστημα τα κρατάμε και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και τον ν. 4624/2019.

1. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι το The Dream Room – hair salon & beauty shop.
Διεύθυνση: Λεωφ. Σοφοκλή Βενιζέλου 87, Ηλιούπολη 163 46
Τηλέφωνο: 210 992 2339
Email: beauty@thedreamroom.gr

2. Φόρμα επικοινωνίας και κράτησης ραντεβού

Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα «Κλείστε το ραντεβού σας» στη σελίδα Επικοινωνία, συλλέγουμε:

• Ονοματεπώνυμο
• Τηλέφωνο
• Email
• Την υπηρεσία που σας ενδιαφέρει (π.χ. κούρεμα, βαφή, balayage)
• Την προτιμώμενη ημέρα και ώρα του ραντεβού
• Το μήνυμα που μας γράφετε
• Την αποδοχή της συναίνεσης, μαζί με τεχνικά στοιχεία της υποβολής (ημερομηνία και ώρα, διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης), ώστε να μπορούμε να αποδείξουμε τη συναίνεσή σας και να προστατεύουμε τη φόρμα από κατάχρηση.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε: για να επικοινωνήσουμε μαζί σας ώστε να επιβεβαιώσουμε ημέρα και ώρα του ραντεβού σας και να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας. Δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση και δεν σας εγγράφουμε στο newsletter χωρίς να το ζητήσετε.

Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας, την οποία δίνετε τσεκάροντας το πεδίο «Συναίνεση» (άρθρο 6 παρ. 1 α GDPR), και η λήψη μέτρων κατόπιν δικού σας αιτήματος πριν από την παροχή της υπηρεσίας (άρθρο 6 παρ. 1 β GDPR).

Τα στοιχεία της φόρμας αποστέλλονται στο email μας και δεν αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων του ιστότοπου. Αν μας αναφέρετε κάτι σχετικό με την υγεία σας (π.χ. αλλεργία σε προϊόντα βαφής), θα το χρησιμοποιήσουμε μόνο για την ασφάλειά σας κατά την παροχή της υπηρεσίας. Σας παρακαλούμε να μη μας στέλνετε πληροφορίες που δεν χρειάζονται για το ραντεβού σας.

3. Newsletter

Αν εγγραφείτε στο newsletter μας, συλλέγουμε τη διεύθυνση email σας για να σας στέλνουμε νέα, συμβουλές περιποίησης και προσφορές του The Dream Room. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 α GDPR). Μπορείτε να διαγραφείτε οποτεδήποτε, από τον σύνδεσμο διαγραφής στο κάτω μέρος κάθε email ή στέλνοντάς μας email στο beauty@thedreamroom.gr.

4. Παραγγελίες από το e-shop

Όταν κάνετε παραγγελία, συλλέγουμε ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, τηλέφωνο, email, τα προϊόντα της παραγγελίας και τυχόν σχόλια που μας γράφετε. Τα χρησιμοποιούμε για να εκτελέσουμε και να παραδώσουμε την παραγγελία σας, να σας ενημερώσουμε για την πορεία της και να εκδώσουμε το απαραίτητο παραστατικό.

Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασης αγοράς (άρθρο 6 παρ. 1 β GDPR) και η συμμόρφωσή μας με τη φορολογική νομοθεσία (άρθρο 6 παρ. 1 γ GDPR).

Η πληρωμή γίνεται με αντικαταβολή, οπότε δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία τραπεζικών καρτών. Αν επιλέξετε παραλαβή από το κομμωτήριο στην Ηλιούπολη, τα στοιχεία σας δεν διαβιβάζονται σε εταιρεία ταχυμεταφορών.

5. Cookies και υπηρεσίες τρίτων

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies για να λειτουργεί σωστά, για παράδειγμα για να θυμάται το καλάθι αγορών σας. Επιπλέον:

• Google Fonts: οι γραμματοσειρές του ιστότοπου φορτώνονται από διακομιστές της Google, η οποία λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας.
• Google Maps: στη σελίδα Επικοινωνία εμφανίζεται χάρτης της Google, η οποία μπορεί να συλλέγει δεδομένα και να ορίζει δικά της cookies.
• Instagram και Facebook: οι σύνδεσμοι προς τα προφίλ μας σας μεταφέρουν σε αυτές τις πλατφόρμες, όπου ισχύουν οι δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies από τις ρυθμίσεις cookies του ιστότοπου και από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

6. Σε ποιους κοινοποιούνται τα δεδομένα σας

Δεν πουλάμε, δεν νοικιάζουμε και δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για διαφημιστικούς σκοπούς τρίτων. Πρόσβαση σε αυτά έχουν μόνο:

• το εξουσιοδοτημένο προσωπικό του The Dream Room,
• ο πάροχος φιλοξενίας του ιστότοπου και του email μας, αποκλειστικά για τη λειτουργία τους,
• η εταιρεία ταχυμεταφορών, μόνο για την παράδοση παραγγελιών,
• ο λογιστής μας και οι δημόσιες αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος.

Ορισμένοι πάροχοι, όπως η Google, μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR.

7. Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα

• Αιτήματα από τη φόρμα επικοινωνίας: για όσο χρειάζεται για να εξυπηρετήσουμε το αίτημα και το ραντεβού σας, και το αργότερο έως 12 μήνες από την τελευταία μας επικοινωνία.
• Newsletter: μέχρι να διαγραφείτε.
• Παραγγελίες: για το διάστημα που ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα έως 5 χρόνια).

8. Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας ή μεταφορά τους, καθώς και να αντιταχθείτε στην επεξεργασία. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση.

Για οποιοδήποτε από αυτά, στείλτε μας email στο beauty@thedreamroom.gr ή καλέστε μας στο 210 992 2339. Θα σας απαντήσουμε το αργότερο μέσα σε ένα μήνα.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

9. Ανήλικοι

Αν είστε κάτω των 15 ετών, παρακαλούμε το ραντεβού ή την παραγγελία να τα κάνει για εσάς ο γονέας ή ο κηδεμόνας σας.

10. Ασφάλεια

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS) και η πρόσβαση στα δεδομένα σας περιορίζεται μόνο σε όσους τη χρειάζονται. Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να τα προστατεύουμε από απώλεια ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

11. Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζει ο τρόπος που λειτουργεί ο ιστότοπος ή η νομοθεσία. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην αρχή της σελίδας.